- Medicare ima službo za pomoč z osebjem, ki je na voljo 24 ur na dan, 7 dni v tednu, 7 dni v tednu, 7 dni v tednu, da lahko odgovori na vaša vprašanja: 1-800-MEDICARE (1-800-633-4227) ali TTY (TeleType): 1-877-486-2048.
- Državni program pomoči pri zdravstvenem zavarovanju (SHIP) ponuja pomoč pri navigaciji po Medicare v vsaki državi. Imajo nacionalno telefonsko številko za pomoč, ki vas lahko poveže za pomoč v vaši državi: 1–701-0501.
Ne glede na to, ali ste na novo upravičeni do Medicare ali že desetletja krmarite po sistemu Medicare, boste morda imeli veliko vprašanj. Ugotovitev možnosti pokritosti je lahko zmedena.
Zato ima Medicare odprto telefonsko številko, na katero lahko pokličete in se pogovorite z resnično osebo, ki lahko odgovori na vaša vprašanja. Telefonska linija za pomoč strankam je za vaše udobje odprta 24 ur na dan, 7 dni v tednu. Drugi načrti, kot so Medicare Advantage, Medicare Part D in Medigap, imajo svoje telefonske številke, na katere lahko pokličete, če imate dodatna vprašanja.
Ta članek naj bi bil vir, kamor se lahko vrnete, kadar koli želite poklicati Medicare po telefonu.
Ali lahko pokličem Medicare za pomoč pri pokritosti?
Za pomoč pri pokritosti lahko kadar koli pokličete Medicare. Številka, ki jo želite poklicati, je 1-800-MEDICARE (1-800-633-4227). Številka TTY (TeleType) je 1-877-486-2048.
Ta telefonska številka naj bi bila splošni vir za vprašanja o pokritosti z Medicare. Lahko preverite stanje svojih zahtevkov, se pozanimate o premiji in odbitnih stroških in še več.
Tu so še druge pomembne telefonske številke za vprašanja v zvezi s ugodnostmi Medicare:
- Centri za storitve Medicaid in Medicare (CMS) lahko nudijo informacije o prihajajočih dogodkih Medicaid, kot so zdravstveni sejmi in seminarji. Telefonska številka njihovega nacionalnega urada je 1-800-772-1213.
- Oddelek za veteranske zadeve (VA) vam lahko posreduje informacije o tem, kako vaše vojaške ugodnosti delujejo z Medicare. Njihova telefonska številka po vsej državi je 1-827-1000.
- Državni program pomoči pri zdravstvenem zavarovanju (SHIP) vam lahko nudi osebno svetovanje, ko izberete možnosti Medicare in zdravstvenega zavarovanja, ki ustrezajo vam. Ti programi svetujejo posebej glede na stanje, v katerem živite. Nacionalna vroča linija SHIP je 1–701-0501.
- Če želite prijaviti izgubljeno kartico Medicare ali če poskušate spremeniti naslov z Medicare, boste morda morali poklicati na urad za socialno varnost. Njihova nacionalna telefonska številka je 1 772-1213.
Kako najti pomembne informacije o Medicareju
Če želite najti pomembne informacije o pokritosti z Medicare, na telefonski liniji Medicare morda ne bodo vedno najdeni odgovori, ki jih iščete.
Če imate kritje na recept Medicare Advantage, Medigap ali Medicare Part D, boste morda morali odgovoriti na vprašanja pri teh zasebnih ponudnikih zavarovanja.
Pokličite svojo zavarovalnico
Te telefonske številke so namenjene doseganju nekaterih najbolj priljubljenih ponudnikov zavarovanja Medicare.
- Aetna Medicare Advantage in pokritost z zdravili na recept: 1-855-335-1407; Načrti dodatkov Aetna Medicare: 1-800-358-8749
- Prednost modrega križa Medicare: 877-774-8592
- Odnosi z zdravstvenimi partnerji Medicare: 1-866-901-8000 ali (TTY) 1-877-454-8477
- Prednost zdravila Kaiser Permanante Medicare in zdravil na recept: 1-866-973-4584
- Načrti prednostnih ugodnosti za starejše med starejšimi: 394-5566
Pišite zavarovalnicam
Zavarovalnicam lahko pišete z vprašanji glede kritja. Če je mogoče, vtipkajte pismo in hranite kopijo z datumom, ko ste ga poslali po pošti.
Če vprašanj ne morete vtipkati, poskrbite, da boste napisali jasno in jedrnato, tako da bo med vprašanji dovolj prostora. V vsako korespondenco, ki jo pošljete svojemu zdravstvenemu delavcu, vključite svoje kontaktne podatke.
Pred pošiljanjem pošte, ki vsebuje pomembne dokumente ali vaše zasebne zdravstvene podatke, pokličite in se prepričajte, da imate pravilne kontaktne podatke. Pošta, ki je poslana na napačen naslov, ni vedno posredovana na pravo mesto, zlasti na mestih, ki prejemajo veliko pošte.
Naslovi večjih zavarovalnic, ki zagotavljajo police Medicare:
Aetna Inc.
Nabiralnik 14088
Lexington, KY 40512
Modri križ sedež modrega ščita
225 North Michigan Ave.
Chicago, IL 60601
Sedež HealthPartners
901 Market Street, apartma 500
Philadelphia, PA 19107
Kaiser Permanante
1 Kaiser Plaza
Oakland, Kalifornija 94612
Senior Preferred
840 Carolina Street
Sauk City, Wisconsin 53583
Na spletu
Mnogi največji ponudniki Medicare Advantage zdaj ponujajo možnosti spletnega klepeta, kjer lahko prek interneta komunicirate z osebo, ki bo v realnem času odgovorila na vaša vprašanja.
Spletna mesta teh podjetij lahko uporabite tudi za iskanje zdravstvenih virov, ki so jih objavili, iskanje informacij o vašem kritju in iskanje e-poštnih naslovov vašega ponudnika.
- Spletno mesto Aetna Medicare
- Spletno mesto BlueCross BlueShield Medicare
- Spletno mesto HealthPartners Medicare
- Spletno mesto Kaiser Permanante Medicare
- Spletno mesto starejšega prednostnega načrta Medicare Advantage
Kako stopiti v stik z Medicare, če imate omejen sluh ali druge težave
Če je vaša sposobnost telefonskega pogovora omejena zaradi zdravstvenega stanja, lahko še vedno stopite v stik z Medicare. Uporabniki TTY lahko pokličejo 1-877-486-2048, da dosežejo vročo linijo, združljivo z njihovimi napravami.
Medicareju lahko pišete tudi na [email protected] ali pošljete pismo z obrazložitvijo, da:
Centri za storitve Medicare in Medicaid
Urad za zaslišanja in poizvedbe (OHI)
7500 Varnostni bulevar, postajališče pošte S1-13-25
Baltimore, MD 21244-1850
Pozor: Osebje vira za dostopnost strank
Kako se pripraviti na klic v Medicare
Ko pokličete vročo linijo Medicare, boste najprej preusmerjeni na avtomatiziran sistem. Avtomatizirani sistem vam bo dal nekaj možnosti in zbral informacije o vaši zahtevi.
Če bi radi govorili z agentom Medicare, je oseba vedno na voljo, čeprav boste morda morali počakati na čakanju. Ne pozabite poklicati, ko ste v udobnem položaju, in v času, ko boste lahko nekaj časa počakali na telefonu, če boste morali.
Ko pokličete Medicare, naj vam bodo ti predmeti ali informacije pri roki:
Vaša kartica Medicare in zahtevajte dokumentacijo
Ko pokličete Medicare, imejte pripravljene informacije, ki jih bo zahteval vaš agent. To vključuje vašo številko za članstvo v Medicare, dokumentacijo o zahtevkih in druge informacije, povezane z vašim vprašanjem.
Pero in papir
Kadarkoli pokličete Medicare, imejte pri roki pisalo in papir. Zapišite svoja vprašanja, preden pokličete. Odstranite ime osebe, s katero se pogovarjate, in čas klica ter zapišite odgovore na svoja vprašanja, da vam ne bo treba več klicati.
Prosite prijatelja ali družinskega člana, da prisluhne
Ne pozabite, da lahko vedno zahtevate, da se vam ob koncu klica informacije pošljejo pisno. Če imate na voljo nekoga, ki vam lahko pomaga, je pametno poslušati klic prek zvočnika. Sogovornik naj po telefonu molči, vendar lahko za vas beleži in vas vpraša z vprašanji, ki ste jih želeli zastaviti.
Spodnja črta
Medicare ima odprto telefonsko številko, na katero lahko 24 ur na dan pokličite za pomoč pri vprašanjih zdravstvenega zavarovanja. Zasebna zdravstvena podjetja, ki dobavljajo načrte Medicare Del D in Medicare Supplement, nudijo tudi telefonsko pomoč. Ne pozabite, da se razpoložljivost paketa razlikuje glede na državo, zato boste morda morali opraviti nekaj dodatnega dela, da boste našli informacije o svojem zasebnem ponudniku zdravstvenega zavarovanja.
Če imate težave s sluhom ali motnje, zaradi katerih je pogovor po telefonu težaven, lahko zahtevo za informacije pošljete po e-pošti ali po pošti. Za pomoč, ki jo potrebujete, lahko uporabite tudi vrstico TTY.
Čeprav je Medicare lahko zmeden, se boste z doseganjem in izkoriščanjem razpoložljivih virov približali iskanim odgovorom.
